Na Pré-Jogo Loja, nosso objetivo é garantir que você receba um produto impecável. Caso haja algum problema, seguimos estas diretrizes:

1. Condições Gerais

A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, através do e-mail comercial@prejogoloja.com.br.

2. Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente qualquer erro de tecelagem, estampa ou costura, a troca é realizada sem custos adicionais de frete para o cliente.

3. Produtos Personalizados

Atenção: Não realizamos trocas ou devoluções de camisas personalizadas com nome e número (exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização por nossa parte).

4. Reembolso

O reembolso será processado através do Mercado Pago, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, após a análise do produto devolvido.